Referir recursos dentro de un contacto

Permisos

Para buscar y derivar recursos en un contacto en CS Contact, los usuarios de CareSuite requieren un rol de CS Contact que tenga el permiso "Administrar contacto"

Ventana emergente de detalles del recurso

Haga clic en un recurso de la búsqueda para ver sus detalles.

Hay 4 secciones principales en la ventana emergente de detalles del recurso:

1. Información de identificación del recurso

2. Información de contacto del recurso

3. Dirección del recurso

4. Información adicional del recurso

Para obtener más información sobre la búsqueda de Recursos, consulte Buscar recursos en un contacto

1. Información de identificación del recurso

Los campos de esta sección incluyen (cuando corresponda):

• Nombre del servicio

• Nombre de la agencia

• Nombre del sitio

• Descripción de la agencia

• Descripción del servicio

• Descripción del recurso

• Procedimiento de solicitud (del recurso)

• Tarifa / fuente de pago (del recurso)

• Elegibilidad (del recurso)

• Documentos requeridos (del recurso)

2. Información de contacto del recurso

Los campos de esta sección incluyen (cuando corresponda):

• Números de teléfono, incluidas extensiones, descripciones y funciones

• Páginas web del sitio

• Páginas web de la agencia

• Correos electrónicos de la agencia

3. Dirección del recurso

Los campos de esta sección incluyen (cuando corresponda):

• Mapa y punto del mapa de la dirección física

• Dirección, ciudad, estado, código postal / código postal

• Botón Derivar este recurso

Haga clic en el botón "Derivar este recurso" para derivar el recurso al contacto.

Si ya se derivó, haga clic en el botón "Anular derivación de este recurso" para anular la derivación del recurso al contacto

4. Información adicional del recurso

Los campos de esta sección incluyen (cuando corresponda):

• Notas importantes sobre este recurso

• Término de taxonomía

• Términos objetivo

• Condiciones del servicio

• Áreas de servicio

• Horario

Vea Derivacionespara obtener más información sobre el envío de recursos derivados a los clientes