Para administrar Motivo de apertura en CS Contact, los usuarios de CareSuite requieren un rol de CS Contact que tenga el permiso "Manage Opening Reasons"
Navegación
Haga clic en sus iniciales en la parte superior derecha del encabezado
Haga clic en "Admin" en el menú desplegable
Haga clic en "Reason for Opening" en Configuración
Opciones de Motivo de apertura
Agregar nueva opción de Motivo de apertura
Haga clic en el botón azul "+ New". Ingrese un Motivo de apertura y haga clic en Guardar
Administrar opciones existentes de Motivo de apertura
Navegación
Utilice las opciones "Previous Page" y "Next Page" para desplazarse por las diferentes páginas de opciones de Motivo de apertura
Utilice el "Filter" junto a "Name" para buscar, ordenar A-Z o ordenar Z-A en la página actual
3 opciones al administrar opciones existentes de Motivo de apertura
Editar
Cambiar el nombre del Motivo de apertura existente
Archivar/Desarchivar
Archivar un Motivo de apertura existente
Desarchivar (Restaurar) un Motivo de apertura previamente archivado
Eliminar
Eliminar el Motivo de apertura existente
Esto solo se puede completar si el Motivo de apertura no ha sido utilizado
Función de usuario
Los usuarios verán esta función al abrir manualmente un nuevo Contacto y en el encabezado de un Contacto abierto. Vea Crear nuevos contactos o Encabezado de contacto para más información
