Cómo agregar banderas a un caso
Esta guía proporciona un recorrido paso a paso para agregar banderas de caso en CS Care, lo que facilita personalizar y gestionar eficazmente los estados de los casos. Al seguir estas instrucciones, los usuarios pueden mejorar la organización de sus datos y la comunicación, asegurando que las banderas importantes estén claramente identificadas y sean accesibles. Este recurso es esencial para mejorar la eficiencia en la gestión de casos y garantizar que las acciones críticas se rastreen fácilmente.
1. Inicie sesión en care.211cs.org
2. Haga clic en un proyecto en el que le gustaría agregar banderas de caso
3. Haga clic en "Settings"
4. Haga clic en "Case Flags" bajo Statuses & Flags
5. Haga clic en "Add Case Flag"
6. Haga clic en este campo de texto y escriba un nombre de bandera relevante
7. Haga clic en este campo para describir el significado de la bandera
8. Haga clic en un color para identificar la bandera en la interfaz de usuario
9. Haga clic en "Create Case Flag"
10. Haga clic en "Add Case Flag" y continúe con los tres pasos anteriores
11. Haga clic en "Cases"
12. Haga clic en "Edit Columns"
13. Haga clic en "Case Flags"
14. Haga clic en este icono para mover el lugar donde desea que se muestre la columna en la página de casos
15. Haga clic en un caso al que le gustaría agregar banderas
16. Haga clic en "add" junto a Case Flags
17. Haga clic aquí y seleccione tantas banderas como sea necesario
18. Haga clic aquí para salir de la pantalla de selección de banderas
19. Las banderas ahora se muestran en el caso....
20. ¡y en la página de casos!
21.
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