Actualización por lotes del(los) estado(s) de casos desde la página Casos

Esta guía proporciona un proceso simple y conciso de 6 pasos para actualizar en lote el/los estado(s) de los casos. Incluye instrucciones paso a paso, incluyendo cómo navegar a la página web correspondiente, seleccionar las opciones adecuadas y enviar la actualización. Seguir esta guía permitirá a los usuarios cerrar de manera eficiente y precisa las derivaciones de consumidores extraídas.

1. Navega a https://care.211cs.orgarrow-up-right

2. Para actualizar casos en lote, haz clic en esta casilla (esquina superior izquierda), desde la página de casos.

3. Haz clic en "Actualizar estados"

4. Haz clic en el estado que usarás para la actualización masiva

5. Si es un estado final, selecciona la razón correspondiente. (Sólo requerido para estados finales)

6.

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