Campos permitidos

La función de importación masiva mantiene algunas restricciones sobre los campos que se pueden y no se pueden importar masivamente. Use la lista a continuación para confirmar los campos permitidos al ejecutar una importación masiva.

Campos que no se pueden importar

❌Campos del modelo de caso (propiedades directas)

1. id — UUID autogenerado

2. createdAt — Marca de tiempo autogenerada

3. updatedAt — Marca de tiempo autogenerada

4. deletedAt — Campo de eliminación suave (gestionado por el sistema)

5. profileId — Creado automáticamente/recuperado a partir de búsqueda de caso existente

6. transactionId — ID de transacción autogenerado

7. projectId — Establecido desde el contexto de la URL, no desde el CSV

8. assignedOrganizationId — Asignación del caso a una organización

9. assignedUserId — Asignación del caso a un usuario

10. statusId — Establecido indirectamente mediante mapeo por nombre de estado (no importable directamente)

11. statusReason — Establecido indirectamente mediante el campo de estado cuando el estado incluye una razón

12. closedAt — Marca de tiempo de cuando se cerró el caso

13. contactId — Enlace a la entidad Contact (no importable desde CSV)

14. source — Establecido como un único valor en la configuración de importación para todos los casos (no por fila desde el CSV)

❌ Datos relacionados (no se pueden importar)

1. Notas del caso (CaseNote) — Notas/anotaciones sobre los casos

2. Colaboradores del caso (CaseCollaborators) — Usuarios que colaboran en los casos

3. Documentos (Document) — Documentos adjuntos

4. Seguimientos (FollowUp) — Tareas de seguimiento programadas

5. Casos relacionados (RelatedCase) — Relaciones entre casos

6. Banderas del caso (CaseFlag) — Indicadores/marcadores en los casos

7. Estados de referencia del caso (CaseReferralStatus) — Datos de seguimiento de referencias

8. Respuestas adicionales de encuestas (CaseSurveyResponse) — Respuestas de encuestas además de la admisión

9. Sobres de DocuSign (CaseDocusignEnvelope) — Datos de integración con DocuSign

10. Solicitudes de documentos (DocumentRequest) — Registros de solicitud de documentos

11. Solicitudes de encuestas (SurveyRequest) — Registros de solicitud de encuestas

✔️ Qué se puede importar

• Campos de la encuesta demográfica — Cualquier campo en el formulario de encuesta demográfica (perfil del cliente)

• Campos de la encuesta de admisión — Cualquier campo en el formulario de encuesta de admisión

• Código de caso — Mediante la configuración caseCodeField (Solo disponible cuando el Modo de Importación es "Crear o Actualizar" o "Actualizar"... no disponible en el modo "Crear")

• Atributos del caso — Mediante mapeos de atributos personalizados

• Estado del caso — Mediante la configuración statusField (coincide con el estado por nombre)

Nota: El campo source puede establecerse como un único valor para todo el trabajo de importación en la configuración, pero no puede variar por fila desde los datos CSV.