En-tête CS Contact
Autorisations
Pour accéder à l’en-tête de CS Contact, les utilisateurs de CareSuite doivent disposer d’un rôle CS Contact valide
Champs de l’en-tête
L’application CS Contact comporte 4 à 6 champs dans l’en-tête :
CS Contact (logo/mots)
Sélectionner un contact — uniquement lorsque l’utilisateur a plus d’un contact ouvert
Cloche de notification
Icône à 4 points, alias « la gaufre »
Bulle d’utilisateur et flèche de liste déroulante
Bannière jaune de l’organisation Sandbox — uniquement dans une organisation Sandbox
1. CS Contact (logo/mots)
« CS Contact » s’affiche en haut à gauche. Ce logo agit comme un bouton « Accueil »
Navigation
Cliquez sur « CS Contact » pour revenir à la page principale des contacts
2. Sélectionner un contact
La liste déroulante Sélectionner un contact permet de basculer entre les contacts ouverts de l’utilisateur sans revenir à la page principale des contacts. Cette liste déroulante n’apparaît que lorsque l’utilisateur a plus d’un contact ouvert
Le prénom et le nom du profil associé s’afficheront, si disponibles. Sinon, l’adresse e-mail du profil associé s’affichera. Sinon, l’identifiant du contact s’affichera
L’identifiant téléphonique/l’identifiant IVR, s’il est disponible, apparaîtra sous l’identifiant du contact
L’icône à gauche des identifiants est déterminée par le média, « appel téléphonique » étant la valeur par défaut
Navigation
Cliquez sur la liste déroulante, faites défiler les contacts ouverts et sélectionnez celui à afficher
3. Cloche de notification
Voir Notifications dans l’application pour plus de détails sur les notifications dans l’application
4. Icône à 4 points, alias « la gaufre »
L’icône Gaufre permet de naviguer vers 3 endroits dans CS Contact :
Créer un contact — voir Créer de nouveaux contacts pour plus d’informations
Tous les contacts — revenir à la page principale des contacts
Recherche de ressources — rechercher dans la base de données des ressources sans ouvrir un nouveau contact, voir Rechercher des ressources dans un contact pour plus d’informations sur la recherche de ressources
Navigation
Cliquez sur la gaufre, puis sur l’icône pour accéder à cette page
5. Bulle d’utilisateur et flèche de liste déroulante
La bulle d’utilisateur et la flèche de liste déroulante permettent d’accéder à 2/3 endroits dans CS Contact :
Profil (utilisateur) — consultez les informations de votre compte utilisateur CareSuite
Admin — disponible uniquement pour les utilisateurs de CS Contact disposant des autorisations Admin
Se déconnecter — déconnexion de CS Contact
Navigation
Cliquez sur la bulle d’utilisateur ou sur la flèche de liste déroulante, puis cliquez sur l’option souhaitée
6. Bannière jaune de l’organisation Sandbox
La bannière jaune de l’organisation Sandbox indique « Il s’agit d’une organisation Sandbox - À des fins de formation uniquement ». Elle s’affiche en haut au centre de l’onglet. Elle n’apparaît que pour les organisations Sandbox
Mis à jour
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