Programmes, enquêtes et protocoles

Autorisations

Pour terminer les admissions au programme et les orientations dans l’onglet Programme, Enquêtes et Protocoles d’un contact dans CS Contact, les utilisateurs de CareSuite doivent disposer d’un rôle CS Contact qui inclut l’autorisation « Gérer le contact »

Programmes

Rechercher et parcourir les programmes au sein de l’organisation

Un programme s’affichera de 1 des 4 façons suivantes :

1. Surligné en jaune avec « Soumis {date} » en dessous — il existe une soumission précédente à ce programme pour le profil associé à ce contact

2. Surligné en vert avec « Code postal éligible » / « Code postal admissible » en dessous — ce programme est réservé aux clients dans certaines zones, et le client actuel est admissible

3. Grisé avec « Code postal non éligible » en dessous — ce programme est réservé aux clients dans certaines zones, et le client actuel ne l’est pas admissible

4. Sans texte supplémentaire en dessous — ce programme n’a aucune restriction et aucune soumission précédente pour le profil associé à ce contact

Navigation

• Pour rechercher, saisissez un mot-clé dans la barre de recherche

  • Les programmes correspondant à ce mot-clé dans le nom du projet, le nom court et/ou la description du projet s’afficheront en dessous

• Pour parcourir, faites défiler les programmes listés

  • Les programmes s’affichent par ordre alphabétique (0-9, A-Z), selon leur « Nom court »

• Pour qu’un programme apparaisse sur cette page, l’option « CS Contact Intake Enabled » doit être activée pour le programme. Visitez CS Care > Paramètres du projet > Modifier le projet (nécessite les autorisations CS Care Project Admin)

Détails du programme

Cliquez sur un programme pour afficher ses détails.

Les détails du programme comportent 3 onglets :

1. Admission

2. Orientations

3. À propos

Admission

• Le premier onglet qui s’ouvre lorsque vous cliquez sur un programme

• Cliquez sur « Nouvelle soumission » pour remplir une nouvelle enquête d’admission Programme/Projet

• Si disponible, le code de dossier CS Care (avec un lien hypertexte) et la date de soumission pour la ou les soumissions précédentes du profil associé à ce contact apparaîtront dans une liste

  • Cliquez sur le bouton « Modifier » pour afficher ou modifier cette soumission

• Pour afficher les options ci-dessus, le contact doit être ouvert

• Le lien hypertexte du code de dossier CS Care dirige les utilisateurs vers le dossier dans CS Care (nécessite les autorisations appropriées CS Care Project)

• Voir Navigation de l’enquête pour plus de détails sur la façon de remplir les enquêtes dans CareSuite

Orientations

• Afficher la liste des ressources associées à ce programme

• Cliquez sur une ressource pour afficher la fenêtre contextuelle des détails de la ressource

  • Utilisez l’option « Orienter cette ressource » pour orienter la ressource

  • Si la ressource a déjà été orientée pour ce contact, une coche verte et « Orientée » s’afficheront en dessous

• Pour orienter une ressource, le contact doit être ouvert

• Pour qu’une ressource apparaisse dans cet onglet, elle doit être ajoutée à la liste « Ressources associées » du programme. Visitez CS Care > Paramètres du projet > Modifier le projet (nécessite les autorisations CS Care Project Admin)

À propos

• Afficher les informations de présentation du programme, y compris le nom du projet, la description du projet et les instructions pour l’agent de contact

• Pour modifier ces informations, visitez CS Care > Paramètres du projet > Modifier le projet (nécessite les autorisations CS Care Project Admin)