CS Contact est une application de gestion des contacts conçue pour les agents de centre d'appels et les gestionnaires de dossiers afin de gérer les interactions avec les clients, administrer les enquêtes d'admission, effectuer des orientations et suivre la prestation des services. L'application fournit une interface simplifiée pour gérer les contacts tout au long de leur parcours de service.
Fonctionnalités principales
Recherche et gestion des contacts
Création de profil et collecte de données démographiques
Administration des enquêtes d'admission aux programmes
Recherche de ressources et gestion des orientations
