Pour gérer la Raison d'ouverture dans CS Contact, les utilisateurs CareSuite nécessitent un rôle CS Contact qui dispose de la permission "Manage Opening Reasons"
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Cliquez sur vos initiales en haut à droite dans l'en-tête
Cliquez sur "Admin" dans le menu déroulant
Cliquez sur "Reason for Opening" sous Paramètres
Options de Raison d'ouverture
Ajouter une nouvelle option de Raison d'ouverture
Cliquez sur le bouton bleu "+ New". Saisissez une Raison d'ouverture et cliquez sur Enregistrer
Gérer les options de Raison d'ouverture existantes
Navigation
Utilisez les options "Previous Page" et "Next Page" pour faire défiler les différentes pages d'options de Raison d'ouverture
Utilisez le "Filter" à côté de "Name" pour rechercher, trier A-Z ou trier Z-A sur la page en cours
3 options lors de la gestion des options de Raison d'ouverture existantes
Modifier
Modifier le nom de la Raison d'ouverture existante
Archiver/Désarchiver
Archiver une Raison d'ouverture existante
Désarchiver (Restaurer) une Raison d'ouverture précédemment archivée
Supprimer
Supprimer la Raison d'ouverture existante
Cela ne peut être effectué que si la Raison d'ouverture a pas été utilisée
Fonctionnalité utilisateur
Les utilisateurs verront cette fonctionnalité lorsqu'ils ouvriront manuellement un Nouveau Contact et dans l'en-tête d'un Contact ouvert. Voir Créer de nouveaux contacts ou En-tête du contact pour plus d'informations
