Encabezado de CS Contact
Permisos
Para acceder al encabezado de CS Contact, los usuarios de CareSuite requieren un rol válido de CS Contact
Campos del encabezado
La aplicación CS Contact tiene de 4 a 6 campos en el encabezado:
CS Contact (logotipo/palabras)
Seleccione un contacto — solo cuando el usuario tenga más de 1 contacto abierto
Campana de notificaciones
Icono de 4 puntos, también conocido como "The Waffle"
Burbuja de usuario y flecha desplegable
Banner amarillo de organización Sandbox — solo cuando esté en una organización Sandbox
1. CS Contact (logotipo/palabras)
"CS Contact" se muestra en la parte superior izquierda. Este logotipo actúa como un botón de "Inicio"
Navegación
Haga clic en "CS Contact" para volver a la página principal de contactos
2. Seleccione un contacto
El menú desplegable Seleccione un contacto proporciona un método para cambiar entre los contactos abiertos del usuario sin volver a la página principal de contactos. Este menú desplegable solo aparece cuando el usuario tiene más de 1 contacto abierto
Se mostrará el nombre y apellido del perfil asociado, si están disponibles. Si no, se mostrará el correo electrónico del perfil asociado. De lo contrario, se mostrará el ID del contacto
El ID telefónico/ID de IVR, si está disponible, aparecerá debajo del ID del contacto
El icono a la izquierda de los ID está determinado por el medio, siendo "phone call" el valor predeterminado
Navegación
Haga clic en el menú desplegable, desplácese por los contactos abiertos y seleccione el que desea ver
3. Campana de notificaciones
Consulte Notificaciones en la aplicación para obtener más detalles sobre las notificaciones en la aplicación
4. Icono de 4 puntos, también conocido como "The Waffle"
El icono de The Waffle proporciona navegación a 3 lugares en CS Contact:
Crear contacto — consulte Crear nuevos contactos para obtener más información
Todos los contactos — volver a la página principal de contactos
Búsqueda de recursos — buscar en la base de datos de recursos sin abrir un nuevo contacto, consulte Buscar recursos en un contacto para obtener más información sobre la Búsqueda de recursos
Navegación
Haga clic en The Waffles y luego en el icono para navegar a esa página
5. Burbuja de usuario y flecha desplegable
La Burbuja de usuario y la flecha desplegable proporcionan navegación a 2/3 lugares en CS Contact:
Perfil (del usuario) — vea la información de su cuenta de usuario de CareSuite
Admin — solo disponible para usuarios de CS Contact con permisos de Admin
Cerrar sesión — cerrar sesión en CS Contact
Navegación
Haga clic en la Burbuja de usuario o en la flecha desplegable y luego haga clic en la opción deseada
6. Banner amarillo de organización Sandbox
El Banner amarillo de organización Sandbox dice "This is a Sandbox Organization - For Training Purposes Only". Se mostrará en la parte superior central de la pestaña. Solo aparece para las organizaciones Sandbox
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