Navegación de la encuesta

Permisos

Para enviar una encuesta dentro de un Contact en CS Contact, los usuarios de CareSuite requieren un rol de CS Contact que tenga el permiso "Manage Contact"

Navegación de la encuesta

Hay 3 componentes principales de las encuestas:

1. Opciones de navegación

2. Tipos de preguntas

3. Requisitos de envío

1. Opciones de navegación

La navegación ocurre en la parte superior e inferior del modal de la encuesta

Navegación superior

• Nombre de la encuesta

• Menú desplegable de idioma (de la encuesta)

  • Haga clic en el idioma predeterminado y seleccione un nuevo idioma para cambiar de idioma

• Menú hamburguesa (3 líneas horizontales)

  • Al hacer clic, use la ventana emergente para navegar a una página/sección diferente de la encuesta

Navegación inferior

• Botón Siguiente / Enviar

  • Cuando la encuesta tiene varias páginas, aparecerá "Siguiente" para llevar a los usuarios a la siguiente página

  • Al final de la encuesta, haga clic en "Enviar" para enviar las respuestas

• Botón Atrás

  • Haga clic en el botón Atrás para volver a la página anterior

• Volver al principio / Ir al final

  • Haga clic en estas opciones para navegar rápidamente a la primera y la última página de la encuesta

2. Tipos de preguntas

Tipos de preguntas

• Nota

• Texto libre

• Selección única

• Selección múltiple

• Números/Entero

• Fecha/Fecha y hora

Opciones adicionales

• Descripciones de preguntas — detalles debajo de la pregunta que podrían proporcionar más contexto, instrucciones o formato

• Respuestas predeterminadas — preguntas que tendrán automáticamente una respuesta inicial en lugar de ninguna respuesta

• Obligatorio — estas deben responderse antes de enviar un formulario, indicado por un * rojo

• Requisitos de validación — reglas sobre qué puede ser o cómo puede verse una respuesta, como aplicar un formato específico a los campos de número de teléfono

• Mensajes de error — aparecen cuando no se responde a una pregunta obligatoria o no se cumplen los requisitos de validación. Léalos para obtener instrucciones sobre cómo corregir las preguntas/respuestas para poder enviar la encuesta

3. Requisitos de envío

Para enviar una encuesta:

• Complete todas las preguntas obligatorias

• Asegúrese de que todos los campos completados cumplan con sus requisitos de validación

• Haga clic en Enviar