Comment ajouter des indicateurs de cas
Ce guide fournit un pas à pas pour ajouter des Case Flags dans CS Care, facilitant la personnalisation et la gestion efficace des statuts de dossier. En suivant ces instructions, les utilisateurs peuvent améliorer l'organisation de leurs données et la communication, en veillant à ce que les drapeaux importants soient clairement identifiés et accessibles. Cette ressource est essentielle pour améliorer l'efficacité de la gestion des dossiers et garantir que les actions critiques soient facilement suivies.
1. Connectez-vous à care.211cs.org
2. Cliquez sur un projet dans lequel vous souhaitez ajouter des Case Flags
3. Cliquez sur "Settings"
4. Cliquez sur "Case Flags" sous Statuses & Flags
5. Cliquez sur "Add Case Flag"
6. Cliquez sur ce champ de texte et saisissez un nom de drapeau pertinent
7. Cliquez sur ce champ pour décrire la signification du drapeau
8. Cliquez sur une couleur pour identifier le drapeau dans l'interface
9. Cliquez sur "Create Case Flag"
10. Cliquez sur "Add Case Flag" et répétez les trois étapes précédentes
11. Cliquez sur "Cases"
12. Cliquez sur "Edit Columns"
13. Cliquez sur "Case Flags"
14. Cliquez sur cette icône pour déplacer l'emplacement d'affichage de la colonne sur la page des dossiers
15. Cliquez sur un dossier auquel vous souhaitez ajouter des drapeaux
16. Cliquez sur "add" à côté de Case Flags
17. Cliquez ici et sélectionnez autant de drapeaux que nécessaire
18. Cliquez ici pour sortir de l'écran de sélection des drapeaux
19. Les drapeaux sont maintenant affichés sur le dossier....
20. et sur la page des dossiers !
21.
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