Aperçu de l'interface

Aperçu

CS Care fournit un système complet de gestion des dossiers conçu pour prendre en charge des flux de travail étendus de prestation de services. Le système permet aux organisations de gérer les dossiers des clients depuis l'accueil initial jusqu'à la prestation du service, le suivi et la clôture, avec un suivi robuste, la gestion des référencements et des capacités de coordination des services.

Fonctionnalités principales

• Suivi de la gestion des dossiers: Cycle de vie complet de l'accueil à la clôture avec piste d'audit complète

• Architecture multi-organisation: Visibilité et coordination à l'échelle du réseau pour une prestation de services partagée

• Modèle de données flexible: Attributs personnalisés, enquêtes et types de documents prenant en charge les besoins divers des programmes

• Gestion des référencements: Suivi complet des référencements avec gestion des statuts et communication

• Système de suivi: Flux de travail structurés pour la mesure des résultats des services

• Capacités d'automatisation: Les flux de travail automatisés réduisent le travail manuel et garantissent la cohérence

• Rapports étendus: Capacités d'exportation et analyses pour la mesure de la prestation de services