Ajouter une raison de statut de clôture

Ce guide fournit un processus simple pour ajouter une raison de clôture dans CS Care, garantissant que les utilisateurs peuvent documenter et gérer efficacement les clôtures de dossiers. En suivant les étapes décrites, les utilisateurs peuvent personnaliser leurs options de statut, améliorant ainsi la clarté et la communication au sein du projet. De plus, il souligne l'importance de conserver les statuts existants, favorisant la cohérence dans la gestion des dossiers. Cette ressource est essentielle pour toute personne souhaitant améliorer son flux de travail dans CS Care.

1. Connectez-vous à CS Carearrow-up-right

2. Allez à la page « Paramètres »

3. Cliquez sur « Statuts »

4. Cliquez sur ce bouton sur le statut intitulé « Fermé » .

5. Cliquez sur le champ « Tapez une raison et appuyez sur Entrée ».

6. Tapez « La raison que vous souhaitez ajouter » et appuyez sur [[enter]]

7. Cliquez sur « Enregistrer » en bas à droite

8. Vous pouvez maintenant sélectionner la raison de clôture que vous venez de créer. :)

Astuce : Veuillez ne jamais supprimer les statuts et/ou raisons existants car cela compromettrait les données historiques.

Mis à jour

Ce contenu vous a-t-il été utile ?