Descripción general de la interfaz

Descripción general

CS Care proporciona un sistema integral de gestión de casos diseñado para respaldar flujos de trabajo extensos de prestación de servicios. El sistema permite a las organizaciones gestionar los casos de los clientes desde la admisión inicial hasta la prestación del servicio, el seguimiento y el cierre, con un sólido registro de auditoría, gestión de referencias y capacidades de coordinación de servicios.

Funciones principales

• Seguimiento de gestión de casos: Ciclo de vida completo desde la admisión hasta el cierre con registro de auditoría completo

• Arquitectura multiorganización: Visibilidad y coordinación a nivel de red para la prestación compartida de servicios

• Modelo de datos flexible: Atributos personalizados, encuestas y tipos de documentos que respaldan diversas necesidades de los programas

• Gestión de referencias: Seguimiento integral de referencias con gestión de estados y comunicación

• Sistema de seguimiento: Flujos de trabajo estructurados para la medición de resultados de servicios

• Capacidades de automatización: Flujos de trabajo automatizados que reducen el trabajo manual y garantizan consistencia

• Informes extensos: Capacidades de exportación y análisis para la medición de la prestación de servicios