Navigation de l’enquête

Autorisations

Pour soumettre une enquête dans un Contact de CS Contact, les utilisateurs de CareSuite ont besoin d’un rôle CS Contact disposant de l’autorisation « Gérer le contact »

Navigation de l’enquête

Les enquêtes comportent 3 composants principaux :

1. Options de navigation

2. Types de questions

3. Conditions de soumission

1. Options de navigation

La navigation se fait en haut et en bas de la fenêtre modale de l’enquête

Navigation supérieure

• Nom de l’enquête

• Liste déroulante de langue (de l’enquête)

  • Cliquez sur la langue par défaut, puis sélectionnez une nouvelle langue pour changer de langue

• Menu hamburger (3 lignes horizontales)

  • Une fois cliqué, utilisez la fenêtre contextuelle pour naviguer vers une autre page/section de l’enquête

Navigation inférieure

• Bouton Suivant / Soumettre

  • Lorsque l’enquête comporte plusieurs pages, « Suivant » apparaîtra pour amener les utilisateurs à la page suivante

  • À la fin de l’enquête, cliquez sur « Soumettre » pour envoyer les réponses

• Bouton Retour

  • Cliquez sur le bouton Retour pour revenir à la page précédente

• Revenir au début / Aller à la fin

  • Cliquez sur ces options pour naviguer rapidement vers la première et la dernière page de l’enquête

2. Types de questions

Types de questions

• Remarque

• Texte libre

• Sélection unique

• Sélection multiple

• Nombres/entier

• Date/Date et heure

Options supplémentaires

• Descriptions des questions — détails sous la question qui peuvent fournir davantage de contexte, d’instructions ou de mise en forme

• Réponses par défaut — questions qui auront automatiquement une réponse initiale au lieu d’aucune réponse

• Obligatoire — ces questions doivent recevoir une réponse avant l’envoi d’un formulaire, indiqué par un * rouge

• Exigences de validation — règles concernant ce que peut être ou ressembler une réponse, comme l’application d’un format aux champs de numéro de téléphone

• Messages d’erreur — ils apparaissent lorsqu’une question obligatoire n’a pas reçu de réponse ou que les exigences de validation ne sont pas respectées. Lisez-les pour obtenir des instructions sur la manière de corriger les questions/réponses afin de pouvoir soumettre l’enquête

3. Conditions de soumission

Pour soumettre une enquête :

• Remplissez toutes les questions obligatoires

• Assurez-vous que tous les champs complétés respectent leurs exigences de validation

• Cliquez sur Soumettre